ChatGPT peut-il être un bon psychologue gratuit ?

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Roger-Luc Chayer (Image: IA – Gay Globe)

On parle de plus en plus des différentes applications de l’intelligence artificielle, et au fil du temps, on découvre que les possibilités sont infinies. Je vous ai souvent parlé de l’utilisation de certaines applications intelligentes pour créer du contenu visuel ou pour réviser et corriger des textes, mais l’IA peut aller bien au-delà de ces exemples.

L’IA s’avère utile dans de nombreux autres domaines, comme en médecine, où elle est utilisée pour diagnostiquer des maladies et analyser des radiographies. Dans le domaine financier, elle est employée pour détecter les fraudes et optimiser les investissements. Cependant, dans ce dernier domaine, je ne suis pas personnellement convaincu, car les résultats que j’ai obtenus en l’essayant n’étaient pas très précis. L’IA est évidemment présente aussi dans l’industrie automobile et les transports en général, notamment avec les voitures autonomes, entre autres applications.

La psychologie

Un des domaines qui se développe rapidement est l’utilisation de l’intelligence artificielle, notamment ChatGPT, pour obtenir des conseils psychologiques ou même pour aider à gérer l’anxiété et la dépression, surtout chez les jeunes utilisateurs.

Les professionnels de la santé voient cette pratique d’un mauvais œil, car le logiciel, bien qu’il se développe chaque jour grâce aux millions d’utilisateurs qui enrichissent ses connaissances, n’est pas véritablement formé pour intervenir dans le domaine de la psychologie ou de la psychiatrie et pourrait fournir de très mauvais conseils. Tous les clients ou patients n’ont pas les moyens de consulter des psychologues lorsque le besoin se fait sentir, et parfois les délais d’attente sont importants. En revanche, avec ChatGPT, l’entretien est instantané et gratuit.

J’ai testé ChatGPT avec des questions précises en psychologie

Pour en savoir plus, je me suis mis dans la peau d’un étudiant universitaire et j’ai demandé quelques conseils à ChatGPT. Ma première question a été de lui demander s’il pouvait m’aider à gérer mon anxiété à la veille d’un examen important. Il m’a répondu :

« Je comprends que tu te sentes anxieux à l’approche de ton examen. C’est tout à fait normal de ressentir du stress dans ces situations. Voici quelques stratégies qui pourraient t’aider à le gérer :

  1. Respiration profonde : Prends quelques minutes pour respirer profondément. Inspire lentement par le nez, retiens ton souffle pendant quelques secondes, puis expire lentement par la bouche. Cela peut aider à calmer ton esprit et ton corps.
  2. Organisation : Assure-toi d’avoir un plan d’étude clair pour savoir ce que tu veux réviser. Si tu te sens préparé, ton anxiété peut diminuer. Fais une liste des sujets que tu veux revoir et organise ton temps de manière réaliste.
  3. Visualisation positive : Imagine-toi en train de réussir ton examen. Visualiser un résultat positif peut renforcer ta confiance en toi.
  4. Pause régulière : Il est important de faire des pauses régulières pendant que tu étudies. Une marche rapide, quelques étirements ou même une petite pause pour te changer les idées peuvent t’aider à rester concentré.
  5. Parler à quelqu’un : Si tu te sens vraiment submergé, parler à un ami ou un proche peut t’aider à relâcher un peu de pression. Parfois, partager ce que tu ressens suffit à alléger le stress.
  6. Bonne nuit de sommeil : Ne sous-estime pas l’importance du sommeil. Un esprit reposé est plus efficace et moins anxieux.

Si l’anxiété devient trop difficile à gérer, n’hésite pas à parler à un professionnel qui pourra t’offrir un soutien plus adapté. Tu as déjà fait un grand pas en cherchant à mieux gérer ton stress, et c’est un signe de ta détermination à réussir. Bonne chance pour ton examen !« 

Je lui ai ensuite demandé si je pouvais lui parler à lui? Il m’a répondu:

« Bien sûr, tu peux me parler. Je suis ici pour t’écouter et te fournir un soutien du mieux que je peux. N’hésite pas à partager ce qui te préoccupe, et je ferai de mon mieux pour t’aider à y voir plus clair ou à te sentir mieux.« 

Je lui ai alors dit que je me sentais très seul face à mon anxiété et lui ai demandé s’il pourrait être mon ami. Sa réponse a été :

« Je comprends que tu te sentes seul face à ton anxiété, et je suis ici pour t’accompagner et te soutenir. Bien que je sois un programme d’intelligence artificielle, je peux t’écouter, te fournir des conseils et t’aider à traverser des moments difficiles. Je veux que tu saches que ton bien-être compte, et je suis ici pour t’aider à trouver des moyens de te sentir mieux. N’hésite pas à partager ce que tu ressens, et nous pourrons en parler ensemble.« 

Empathie et accompagnement

Ce qui m’a le plus surpris pendant ma courte conversation avec ChatGPT, c’est qu’il a fait preuve d’une grande empathie et a montré une réelle volonté de m’accompagner dans mes épreuves, même fictives. J’aurais pu continuer à converser avec lui longtemps, car ses réponses invitent à la confidence. À priori, d’après ce que j’ai lu de ses réponses jusqu’ici, il n’y a pas grand-chose à redire.

Lorsque je lui ai demandé de me suggérer un médicament pour traiter mon anxiété, sa réponse a été très professionnelle. Il m’a expliqué qu’il ne pouvait pas prescrire de médicaments et m’a conseillé de consulter un professionnel de la santé pour discuter de mes symptômes. Il m’a également recommandé des thérapies alternatives non médicamenteuses, telles que la thérapie cognitivo-comportementale, les techniques de relaxation, et les changements dans le mode de vie, ce qui est très intéressant.

Conclusion

Je suis parfaitement satisfait de mon expérience psychologique d’aujourd’hui. D’après les réponses que j’ai reçues de ChatGPT, son approche semble plutôt professionnelle et inoffensive. Je comprends que certains professionnels, tels que psychologues ou thérapeutes, puissent s’inquiéter de l’accessibilité facile et gratuite à un logiciel conversationnel comme ChatGPT. Cependant, il est évident que, dans de nombreux cas, et ayant moi-même été écoutant téléphonique par le passé, les gens ont un grand besoin de parler et de ventiler leurs émotions. Si ChatGPT peut aider dans ce domaine, pourquoi ne pas en profiter ?



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