Roger-Luc Chayer
Pourquoi est-ce que plus que jamais, les communiqués de presse ne trouvent plus leur place dans les médias et services du Groupe Gay Globe Média? Parce que c’est la forme la plus hypocrite de publicité, qui rapporte le moins aux médias et qui fait passer le client pour un idiot! Voilà, c’est dit… Jusqu’à tout récemment, les agences de relations publiques recevaient des mandats de clients qui avaient pour objectif de faire connaître un produit ou un service, en préparant une stratégie de communication avec des agences de publicité, des créateurs visuels, bref, avec l’aide de toute une communauté afin qu’une campagne de visibilité soit la plus rentable possible. Or, depuis quelques années maintenant, les agences de relations publiques nous jouent quelques tours et ne fonctionnent pratiquement plus qu’en ayant leur propre profit en tête, sans jamais songer aux médias et aux diffuseurs, à qui elles demandent tous les jours de faire de la publicité gratuite pour leurs clients. À Gay Globe Média, au début, information oblige, nous avions l’habitude de passer la plupart de ces communiqués, toujours selon la pertinence à notre média et à nos lecteurs, en tenant pour acquis que ces communiqués allaient être suivis de campagnes publicitaires et que notre groupe média serait retenu pour y participer. Sauf qu’avec le temps et les 25 ans d’expérience dans ce domaine, le milieu des agences de relations publiques s’est transformé et est devenu abusif, voire égoïste. Pourquoi une telle conclusion? Tout d’abord, il faut bien comprendre le rôle de chacun dans le domaine du marketing. Un client décide de mettre un budget publicitaire autour d’un produit. Soit il s’en occupe lui-même, comme c’est le cas de la majorité des annonceurs, soit il décide de donner le contrat à des agences de marketing, qui sont en fait des cabinets de relations publiques, et à partir de là la campagne s’organise. En théorie, l’agence développe un concept publicitaire, s’associe à une agence de publicité qui a les contacts et les ressources au niveau des médias, donne ensuite le contrat de création du visuel à une agence de création publicitaire et une fois les réservations médias faites, la campagne est lancée. Mais voilà que de plus en plus d’agences de relations publiques veulent travailler seules sur des campagnes publicitaires, car elles peuvent ainsi garder dans leurs poches le plus gros du budget du client! Elles se mettent donc à créer des «communiqués de presse» et des documents qui relèvent clairement du journalisme pour inonder les médias de ces communications aux allures pros. Tout y passe! L’événementiel, les produits de beauté, le tourisme. Les agences de relations publiques n’ont aucune limite quant au produit à annoncer. Le hic avec cette façon de procéder, c’est qu’on demande maintenant aux médias de publier dans leurs pages de nouvelles et d’actualités des articles qui ne relèvent pas du tout de la rédaction des médias ou de journalistes professionnels avec la déontologie journalistique en tête. Ça donne un fouillis de nouvelles plus ou moins bien rédigées, généralement pas signées, souvent peu crédibles, car elles ne passent pas par le filtre de la vérification et, ultimement, ces communiqués polluent la sphère journalistique sans rapporter le moindre sou aux médias. C’est une ignominie que l’on connaît très bien à Gay Globe Média, nous recevons plusieurs de ces «communiqués» par jour. Le truc par contre, chez nous du moins, c’est de demander dès réception du communiqué, quel est le budget publicitaire qui est prévu pour accompagner le texte? Je vous assure, 100% des agences nous répondent qu’elles ne sont pas responsables des budgets et que leur campagne ne comporte pas de budget publicitaire! Évidemment vous me direz, pourquoi payer ce qu’on peut obtenir gratuitement en trichant! C’est donc pour cette raison qu’au Magazine Gay Globe, on ne passe plus jamais de communiqués venant d’agences de relations publiques qui, elles, sont payées toutefois. C’est une question de respect pour nos lecteurs.